جميع المنتجات أصلية موضح في الموقع اسمها واسم البراند وبلد المنشأ، وأغلب صور المنتجات شخصية من تصوير حلزونة.
ازاي اتأكد من الأوردر؟
تقدري تطلبي صورة للأوردر قبل تأكيد الطلب سواءً عن طريق رسايل الصفحة والواتساب أو في الموقع بكتابة ملاحظة عند إتمام الطلب.
إزاي أعرف ان المنتج كويس؟
كل منتجاتنا من براندات عالمية، بنكتب الوصف الخاص بيها من موقعهم الرسمي، وأغلب المنتجات ان مكنتش كلها ليها ريفيوهات ع النت خصوصاً ريفيوز اليوتيوبرز، شوفي حد بتثقي فكلامه ودوري عنده أو اسأليه.
وشوفي طريقة الاستخدام الصحيحة سواءً في الوصف بتاعنا أو عند ناس جربته
لكن منقدرش نحكم ان المنتج فعال فحالتك أو بطريقة استخدامك ليه أو هيجيب نتيجة في وقت محدد من الاستخدام لأن ده بيختلف من شخص لشخص وحسب طريقة الاستخدام زي ماوضحنا.
استرجاع واستبدال المنتجات:
لو المنتج جالك بالخطأ أو فيه مشكلة في أي شيء عكس الاتفاق والواضح في الطلب وفي الفاتورة سيتم التعامل معه وارجاعه أو استبداله حسب رغبتك
فترة الارجاع والاستبدال تكون خلال 14 يوم من تاريخ الفاتورة، بشروط:
جميع منتجات العناية الشخصية والميكب مفيش فيها استبدال الا لو فيه خطأ في الأوردر أو مشكلة، وده لصالح وسلامة الجميع.
جميع الأطراف المتحكمة في استلام الأوردر من (بابا وماما وجوزي وبواب العمارة ومراته) يرجى التأكيد عليهم قبل إجراء الطلب مش بعده
الكلام مش للجميلات السترونج اندبندنت حلزونة طبعاً
إلغاء الاستلام
أول مابتعملي الأوردر حلزونة بتبعتلك واتساب أو SMS وبتأكد عليكي شحن الأوردر بعد يوم تقدري خلاله تعدلي وتلغي الأوردر بدون شرح أسبابك تماما.
لو عايزة تلغي الأوردر بعد ماتشحن نستأذنك تدفعي مصاريف الشحن للمندوب أو ارسالها لينا فودافون كاش
تجاهل استلام الاوردر بيكلفنا تمن شحنه، لذا هيتم حظر صاحب الاوردر وعدم التعامل معه مجددا، وللعلم حلزونة مش مسامحة اللي اتسببلها بخسارة (لاضرر ولا ضرار)