أسئلة شائعة FAQ
هل المنتجات أصلية؟
جميع المنتجات أصلية موضح في الموقع اسمها واسم البراند وبلد المنشأ، وأغلب صور المنتجات شخصية من تصوير حلزونة.
قلقانة من المنتجات التقليد!
تقدري تطلبي صورة للأوردر قبل تأكيد الطلب سواءً عن طريق رسايل الصفحة والواتساب أو في الموقع بكتابة ملاحظة عند إتمام الطلب.
إزاي أتأكد إن المنتج كويس؟
كل منتجاتنا من براندات عالمية، بنكتب الوصف الخاص بيها من موقعهم الرسمي، وأغلب المنتجات ان مكنتش كلها ليها ريفيوهات ع النت خصوصاً ريفيوز اليوتيوبرز، شوفي حد بتثقي فكلامه ودوري عنده أو اسأليه.
وشوفي طريقة الاستخدام الصحيحة سواءً في الوصف بتاعنا أو عند ناس جربته
لكن منقدرش نحكم ان المنتج فعال فحالتك أو بطريقة استخدامك ليه أو هيجيب نتيجة في وقت قد إيه من الاستخدام لأن ده بيختلف من شخص لشخص وحسب طريقة الاستخدام زي ماوضحنا.
عايزة أرجع المنتج
لو المنتج جالك بالخطأ أو فيه مشكلة في أي شيء عكس الاتفاق والواضح في الطلب وفي الفاتورة سيتم التعامل معه وارجاعه أو استبداله حسب رغبتكفترة الارجاع والاستبدال تكون خلال 14 يوم من تاريخ الفاتورة، بشروط:
جميع منتجات العناية الشخصية والميكب مفيش فيها استبدال الا لو فيه خطأ في الأوردر أو مشكلة، وده لصالح وسلامة الجميع.جميع الأطراف المتحكمة في استلام الأوردر من (بابا وماما وجوزي وبواب العمارة ومراته
) يرجى التأكيد عليهم قبل إجراء الطلب مش بعده
الكلام مش للجميلات السترونج اندبندنت حلزونة طبعاً
انتو منين فبورسعيد والتوصيل ازاي
احنا من بورسعيد اون لاين ستور مفيش محل.
توصيل لبورسعيد 
وشحن لجميع المحافظات
التوصيل إزاي؟
التوصيل فوري عن طريق مندوب التوصيل 
داخل بورسعيد بـ20 جنيه 
* حسب أسعار شركة التوصيل الداخلي
* بإمكانك التواصل نعنا لتحديد معاد التوصيل اللي يناسبك
الأوردر هيوصل إمتى
اوردرات بورسعيد بتتسلم للمندوب في نفس اليوم أو تاني يوم من عمل الأوردر، هنبلغك باليوم والمندوب هيتواصل معاكِ برضو قبل التوصيل 
اوردرات المحافظات بتتشحن بشركة مترو “إشحنلي” للشحن كل يوم
الأوردر بيوصلك من تاني يوم شحن لحد اسبوع بالكتير حسب المحافظة وظروف شركة الشحن والأجازات وغيرها* للأمان بنقول خلال أسبوع عمل
طلبت أوردر ومش حابة أستلمه
أول مابتعملي الأوردر حلزونة بتبعتلك واتساب أو SMS وبتأكد عليكي شحن الأوردر بعد يوم تقدري خلاله تعدلي وتلغي الأوردر بدون أي رسوم ومش مطلوب تشرحي أسبابك تماما.
لكن لو عايزة تلغي الأوردر بعد ماتشحن، نستأذنك تدفعي مصاريف الشحن للمندوب أو ارسالها لينا فودافون كاش لو مش حابة تقابلي المندوب.
تجاهل استلام الاوردر بيكلفنا تمن شحنه، لذا هيتم حظر صاحب الاوردر وعدم التعامل معه مجددا، وللعلم حلزونة مش مسامحة اللي اتسببلها بخسارة (لاضرر ولا ضرار)
عايزة أعمل أوردر ومش عارفة أطلب من الموقع
طريقة الطلب والاستفسار:
لطلب الأوردر من خلال موقعنا ده www.7lzone.com
ليه مميزات هنذكرها تحت
ويمكن الطلب من خلال رسائل الصفحة
أو من خلال رقم الواتساب 01033201510
عايزة أبعت الأوردر هدية
لو حابة تحولي الفلوس مقدماً عشان تريحي بالك أو تبعتي الأوردر هدية:
👈🏻الأسهل التحويل من فودافون كاش وذلك بإرسال المبلغ من فرع فودافون أو من اي حد عنده الخدمة (سنترال/ سوبر ماركت…)
تابعي حلزونة على الواتساب ده 01033201510 وهنتأكد ليكي من الأوردر ونبعتلك الرقم اللي هتبعتي عليه
لا يشترط انك تكوني مشتركة بالخدمة، ممكن اي حد يحول
مميزات الطلب والتسجيل في الموقع
1- بتحصلي على كاش باك أو فلوس بتتحوشلك في محفظتك ع الموقع بقيمة 5% على الأقل وتقدري تشتري بيها تاني أو تكملي بيها على أوردر جديد 
2- كوبون خصم كبير عند التسجيل في الموقع لأول عملية شراء 
3- بتحصلي على مكافئة فكل مرة بتعملي ريفيو مصور لمنتج أو تقيميه
4- بتقدري تسجلي في القائمة البريدية ع الصفحة الرئيسية 
مميزات التسجيل في القائمة البريدية للموقع:
1- بيوصلك أهم عروضنا وتخفيضاتنا ع الإيميل قبل أي حد. 
2- بيوصلك أهم النصايح والتركات في العناية والتجميل 
3- بتسجيلك في القائمة البريدية بتتحولي من مجرد عميل لعميل مميز بتوصله أكواد تخفيضات خاصة بيه مبتوصلش لحد تاني 
هدفع قد ايه للشحن؟
ده جدول بأسعار شحن شركة إشحنلي.
*سعر الشحن هيتحسب تلقائياً عند اختيار اسم المحافظة/المدينة
ملاحظات
✅ دي أسعار شركة إشحنلي للشحن، حلزونة ملهاش علاقة بتحديدها
✅ دي أسعار الشحن الرسمية، بتتحسب مرة وحدة على كامل الأوردر، مبنعملش زي ناس كتير ونقولك الشحن ب20 جنيه وباقي الشحن نضيفه ع لمنتج لأن ده مش من مبادئنا، وبنفضل الوضوح والأمانة في التعامل.
✅ آخر تحديث لأسعار الشحن 7/2024
